Δ Δέλτα Οργάνωσης
Το λειτουργικό σύστημα με το οποίο η επιχείρησή σας εκτελεί με συνέπεια.
Όσο μια επιχείρηση μεγαλώνει, η οργάνωση που τη στήριξε στην αρχή παύει να αρκεί. Οι αποφάσεις συγκεντρώνονται σε λίγα πρόσωπα, όσα συμφωνούνται γίνονται μόνο όταν κάποιος πιέσει, και οι σωστοί άνθρωποι δύσκολα βρίσκονται και δύσκολα μένουν.
Σαφήνεια: ποιος είναι υπεύθυνος για κάθε αποτέλεσμα, ποιος αποφασίζει τι, και με ποια διαδικασία γίνεται κάθε βασική δουλειά.
Ρυθμό και λογοδοσία: στόχους, δείκτες, συναντήσεις και παρακολούθηση που κρατούν την εκτέλεση σε κίνηση. Ένα πρόσωπο μπορεί να το κάνει για λίγο. Ένα σύστημα το κάνει κάθε εβδομάδα.
Δομή και ρόλοι
Ένας υπεύθυνος για κάθε αποτέλεσμα και σαφή όρια αποφάσεων.
Διαδικασίες
Η βασική δουλειά γίνεται με τον ίδιο τρόπο, από όποιον κι αν την κάνει.
Ρυθμός διοίκησης
Στόχοι, δείκτες και συναντήσεις που κρατούν την εκτέλεση σε κίνηση κάθε εβδομάδα.
Προσλήψεις και ένταξη
Επιλογή με κριτήρια και νέοι συνεργάτες που αποδίδουν γρήγορα.
Αξιολόγηση και ανάπτυξη
Σαφής ορισμός της καλής απόδοσης, ποσοτικά και ποιοτικά.
Αμοιβές και κίνητρα
Αμοιβή που ακολουθεί την απόδοση και υποστηρίζει τους στόχους σας.
Επικοινωνία
Η σωστή πληροφορία φτάνει στους σωστούς ανθρώπους, την ώρα που τη χρειάζονται.
Πόσος χρόνος της διοίκησής σας πηγαίνει σε παρακολούθηση και υπενθυμίσεις;
Πριν από κάθε συνεργασία, μια δωρεάν πρώτη ανάλυση σε ανωνυμοποιημένα δεδομένα πωλήσεων δείχνει αν υπάρχει μετρήσιμο δέλτα, για παράδειγμα πόσοι πελάτες χάθηκαν τον τελευταίο χρόνο. Η απόφαση για συνεργασία παίρνεται με βάση αριθμούς, όχι υποσχέσεις.